1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки информации о посетителях сайта zabolotina.com/, а также меры, принимаемые для обеспечения безопасности такой информации.
1.2. Оператором персональных данных и владельцем сайта является:
Заболотина Марина Владимировна
Адрес: 119 019, г. Москва, Большой Знаменский пер., д. 2, стр. 7
Электронная почта: hotelista@yandex.ru
1.3. Настоящая Политика применяется:

• к посетителям сайта zabolotina.com/;
• к лицам, которые переходят с сайта на внешние ресурсы;
• к лицам, которые после перехода с сайта самостоятельно направляют Оператору сообщения через Telegram, WhatsApp, MAX или электронную почту.

1.4. На сайте отсутствуют формы регистрации, подписки, заказа услуг и обратной связи. Пользователь не вводит на сайте имя, номер телефона, адрес электронной почты или иные контактные данные.
1.5. Через сайт не осуществляется продажа товаров или услуг, прием платежей, заключение договоров или оформление заказов.
1.6. На сайте размещены кнопки и ссылки, ведущие в Telegram, WhatsApp, MAX, почтовое приложение пользователя и на другие внешние ресурсы.
1.7. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.
2.4. Оператор — Заболотина Марина Владимировна, самостоятельно определяющая цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных и действия, совершаемые с ними.
2.5. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт или использующее размещенные на нем ссылки.
2.6. Сайт — совокупность информации, материалов и программ для ЭВМ, доступных в сети Интернет по адресу zabolotina.com/.
2.7. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта.

3. Категории субъектов персональных данных
3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• посетители сайта;
• лица, перешедшие с сайта в Telegram, WhatsApp, MAX или почтовое приложение;
• лица, самостоятельно направившие Оператору сообщение через мессенджер или электронную почту;
• представители организаций и гостиничных проектов, обратившиеся к Оператору по собственной инициативе.

4. Перечень обрабатываемых данных4.1. Технические данные посетителей сайта
При посещении сайта автоматически могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• дата и время посещения;
• адрес посещенной страницы;
• источник перехода на сайт;
• адрес страницы, с которой пользователь перешел на сайт;
• UTM-метки;
• идентификатор рекламного перехода yclid;
• другие параметры рекламной ссылки;
• сведения о браузере;
• сведения об операционной системе;
• тип и характеристики устройства;
• разрешение экрана;
• язык браузера;
• приблизительное местоположение, определяемое на основании технических данных;
• идентификаторы файлов cookie;
• идентификаторы, сохраняемые в локальном хранилище браузера;
• сведения о просмотренных страницах;
• продолжительность посещения;
• последовательность действий на сайте;
• сведения о нажатиях на кнопки и ссылки;
• сведения о переходах в Telegram, WhatsApp, MAX и почтовое приложение;
• технические сведения об ошибках и работе сайта;
• иные технические сведения, обрабатываемые платформой сайта и сервисами веб-аналитики.

4.2. Указанные сведения могут признаваться персональными данными, если они прямо или косвенно относятся к определенному пользователю или его устройству.
4.3. Данные, направленные пользователем через внешние сервисы
Если пользователь после перехода с сайта самостоятельно направляет Оператору сообщение в Telegram, WhatsApp, MAX или по электронной почте, Оператор может получить:

• имя или отображаемое имя пользователя;
• фамилию, если она указана в профиле или сообщении;
• никнейм;
• номер телефона, если он доступен получателю сообщения;
• адрес электронной почты;
• фотографию профиля, если она доступна получателю;
• содержание сообщения;
• наименование организации и должность;
• сведения о гостиничном, туристическом или ином профессиональном проекте;
• документы, изображения и другие материалы, приложенные к сообщению;
• иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.

4.4. Само нажатие на кнопку перехода в мессенджер или почтовое приложение не предоставляет Оператору имя, номер телефона, email или содержание сообщения.
4.5. Контактные данные становятся доступны Оператору после того, как пользователь самостоятельно отправит сообщение через выбранный сервис.
4.6. При нажатии на ссылку электронной почты на устройстве пользователя может открыться почтовое приложение, установленное по умолчанию. До отправки письма Оператор не получает адрес отправителя и содержание подготовленного сообщения.
4.7. Сайт не получает содержание переписки пользователя с другими лицами, список его контактов, пароль от аккаунта или данные, к которым Оператору не предоставлен доступ самим пользователем.

5. Данные, которые Оператор не собирает целенаправленно
5.1. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор:

• паспортных данных;
• банковских реквизитов;
• данных платежных карт;
• сведений о состоянии здоровья;
• сведений о расовой или национальной принадлежности;
• сведений о политических взглядах;
• сведений о религиозных или философских убеждениях;
• сведений об интимной жизни;
• биометрических персональных данных.

5.2. Пользователю не следует направлять через мессенджеры или электронную почту специальные категории персональных данных, биометрические данные, паспортные данные, банковские реквизиты или другую информацию, которая не требуется для рассмотрения обращения.

6. Цели обработки персональных данных6.1. Технические данные обрабатываются в целях:

• обеспечения загрузки и корректной работы сайта;
• обеспечения безопасности сайта;
• выявления и предотвращения неправомерных или автоматизированных запросов;
• анализа посещаемости сайта;
• определения источников перехода;
• оценки эффективности рекламных кампаний;
• анализа рекламных переходов из «Яндекс Директа»;
• учета переходов с сайта в Telegram, WhatsApp, MAX и почтовое приложение;
• анализа действий пользователей на сайте;
• формирования статистической отчетности;
• улучшения структуры, содержания и удобства сайта;
• выявления и устранения технических ошибок.

6.2. Данные, добровольно направленные пользователем через мессенджер или электронную почту, обрабатываются в целях:

• получения и рассмотрения обращения;
• подготовки и направления ответа;
• общения с пользователем выбранным им способом;
• обсуждения гостиничного, туристического, маркетингового или иного профессионального проекта;
• уточнения информации о возможном сотрудничестве;
• подготовки к возможному заключению договора по инициативе пользователя;
• защиты прав и законных интересов Оператора в случае возникновения разногласий.

6.3. Полученные данные не используются для автоматической массовой рекламной рассылки без отдельного законного основания.
6.4. Оператор не принимает на основании автоматизированной обработки решения, порождающие юридические последствия для пользователя или иным образом существенно затрагивающие его права и законные интересы.

7. Правовые основания обработки
7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие пользователя на использование аналитических и рекламных файлов cookie;
• необходимость обеспечения технической работы и безопасности сайта;
• законные интересы Оператора, связанные с анализом работы сайта и защитой его информационной инфраструктуры, при условии соблюдения прав и свобод пользователей;
• направление пользователем обращения по собственной инициативе;
• необходимость совершения действий по запросу пользователя до возможного заключения договора;
• необходимость исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• необходимость осуществления и защиты прав и законных интересов Оператора.

7.2. Согласие на использование необязательных аналитических и рекламных файлов cookie предоставляется пользователем посредством cookies-баннера.
7.3. Отсутствие действий пользователя, закрытие cookies-баннера или продолжение просмотра сайта без выбора не признаются согласием на использование необязательных аналитических или рекламных файлов cookie.
7.4. Направляя Оператору сообщение через Telegram, WhatsApp, MAX или электронную почту, пользователь самостоятельно инициирует взаимодействие и предоставляет сведения, необходимые для рассмотрения своего обращения.

8. Порядок и способы обработки
8.1. Технические данные обрабатываются преимущественно автоматизированным способом.
8.2. Данные, полученные через мессенджеры и электронную почту, могут обрабатываться как автоматизированным способом, так и без использования средств автоматизации.
8.3. В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия:

• сбор;
• получение;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• извлечение;
• использование;
• предоставление доступа;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

8.4. Оператор не продает персональные данные пользователей.
8.5. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет доступ к ним неограниченному кругу лиц.
8.6. Доступ к данным предоставляется только в объеме, необходимом для работы сайта, аналитических систем и рассмотрения обращений.

9. Использование платформы Tilda Publishing
9.1. Сайт создан и размещен с использованием платформы Tilda Publishing.
9.2. Платформа может обрабатывать техническую информацию, необходимую для:

• размещения и отображения сайта;
• обеспечения работы его технических функций;
• защиты сайта;
• учета посещений;
• ведения внутренней статистики;
• сохранения выбора пользователя относительно файлов cookie.

9.3. Встроенная статистика Tilda Publishing может использоваться для анализа просмотров страниц, источников перехода и действий пользователей.
9.4. При отказе пользователя от аналитических файлов cookie или до принятия решения Tilda Publishing может учитывать просмотр страницы в упрощенном режиме без использования аналитических файлов cookie.
9.5. Если пользователь разрешил аналитические файлы cookie, Tilda Publishing может использовать их для более точного учета пользователей, сессий, источников перехода и действий на сайте.
9.6. Обработка информации поставщиком Tilda Publishing также регулируется его собственными документами и условиями использования платформы.

10. Использование сервиса «Яндекс Метрика»
10.1. На сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
10.2. «Яндекс Метрика» может использовать файлы cookie, локальное хранилище браузера и другие технологии для получения информации о посещении сайта.
10.3. Сервис может обрабатывать:

• IP-адрес;
• сведения об устройстве и браузере;
• технические идентификаторы;
• источник перехода;
• параметры рекламного перехода;
• просмотренные страницы;
• продолжительность посещения;
• действия пользователя на сайте;
• нажатия на кнопки и ссылки;
• переходы на внешние ресурсы;
• иные технические сведения.

10.4. Полученная информация используется для анализа посещаемости, работы сайта и эффективности рекламных кампаний.
10.5. Оператор не передает через «Яндекс Метрику» имя, номер телефона, адрес электронной почты или содержание сообщений пользователя.
10.6. «Яндекс Метрика» активируется в соответствии с выбором пользователя, сделанным через cookies-баннер.
10.7. Обработка информации ООО «ЯНДЕКС» также регулируется условиями использования «Яндекс Метрики» и политикой конфиденциальности Яндекса.

11. Использование «Яндекс Директа»
11.1. Для продвижения сайта и информационных ресурсов Оператора может использоваться рекламный сервис «Яндекс Директ».
11.2. Ссылки в рекламных объявлениях могут содержать:

• UTM-метки;
• идентификатор рекламного перехода yclid;
• идентификаторы рекламной кампании и объявления;
• сведения о площадке показа;
• сведения о поисковой фразе;
• другие технические параметры рекламного перехода.

11.3. Указанные параметры могут передаваться сайту и системам веб-аналитики для определения источника посещения и оценки эффективности рекламной кампании.
11.4. Оператор может настроить в «Яндекс Метрике» цели, фиксирующие нажатия на кнопки и переходы в Telegram, WhatsApp, MAX или почтовое приложение.
11.5. Фиксация такого события не означает получение Оператором содержания последующего сообщения пользователя.

12. Переходы в Telegram, WhatsApp, MAX и электронную почту
12.1. На сайте могут размещаться ссылки:

• на Telegram-канал;
• на аккаунт или чат в Telegram;
• на аккаунт или чат в WhatsApp;
• на аккаунт или страницу в MAX;
• на адрес электронной почты;
• на другие внешние ресурсы.

12.2. После нажатия на такую ссылку пользователь может покинуть сайт zabolotina.com/.
12.3. Дальнейшая обработка данных соответствующим внешним сервисом осуществляется в соответствии с его пользовательским соглашением, политикой конфиденциальности и техническими настройками.
12.4. Telegram, WhatsApp, MAX и поставщики почтовых сервисов самостоятельно определяют цели и порядок обработки данных пользователей в своих информационных системах.
12.5. Оператор сайта не контролирует работу технической инфраструктуры внешних сервисов, перечень собираемых ими данных и сроки их хранения.
12.6. Если пользователь самостоятельно направляет сообщение Оператору, содержащиеся в нем сведения обрабатываются в порядке, установленном настоящей Политикой.

13. Лица и сервисы, участвующие в обработке
13.1. Для обеспечения работы сайта, аналитики, рекламы и коммуникации данные могут обрабатываться с использованием следующих категорий сервисов:

• платформа создания и размещения сайта Tilda Publishing;
• сервис «Яндекс Метрика»;
• сервис «Яндекс Директ»;
• почтовый сервис Яндекса;
• Telegram;
• WhatsApp;
• MAX;
• почтовое приложение и почтовый сервис пользователя;
• поставщики хостинга и технической инфраструктуры;
• технические специалисты, обеспечивающие работу сайта.

13.2. Соответствующие сервисы могут обрабатывать данные:

• по поручению Оператора;
• в рамках предоставления технических услуг;
• в качестве самостоятельных операторов в пределах целей, установленных их собственными документами.

13.3. Доступ к данным предоставляется только в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций.

14. Трансграничная передача
14.1. Использование Tilda Publishing, Telegram, WhatsApp и других сервисов, техническая инфраструктура которых может находиться за пределами Российской Федерации, может повлечь трансграничную передачу или обработку технической информации за пределами Российской Федерации.
14.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
14.3. В случаях, предусмотренных законодательством, Оператор до начала трансграничной передачи направляет соответствующее уведомление в уполномоченный орган.
14.4. Оператор не осуществляет целенаправленную передачу внешним сервисам содержания переписки с пользователем, кроме случаев, когда передача необходима для работы выбранного пользователем мессенджера или почтового сервиса либо предусмотрена законом.

15. Сроки хранения
15.1. Технические данные и файлы cookie обрабатываются в течение сроков, установленных настройками сайта, браузера и используемых сервисов.
15.2. Сессионные файлы cookie могут удаляться после закрытия браузера.
15.3. Постоянные файлы cookie сохраняются до истечения установленного срока либо до их удаления пользователем.
15.4. Переписка в мессенджерах и электронной почте может храниться до достижения целей обработки, но не более 3 лет с даты последнего содержательного взаимодействия, если более длительное хранение не требуется:

• законодательством Российской Федерации;
• для исполнения обязательств;
• для подтверждения договоренностей;
• для предъявления, рассмотрения или защиты юридических требований.

15.5. Данные удаляются или уничтожаются после достижения целей обработки, истечения срока хранения либо поступления законного требования пользователя, если отсутствуют иные основания для их хранения.

16. Права пользователя
16.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленных целей;
• отозвать согласие на использование аналитических и рекламных файлов cookie;
• потребовать прекращения обработки при наличии законных оснований;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор;
• защищать свои права в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

16.2. Пользователь может ограничить или запретить использование файлов cookie:

• через cookies-баннер;
• через настройки cookies на сайте;
• через настройки браузера;
• путем удаления ранее сохраненных файлов cookie;
• с использованием режима приватного просмотра.

16.3. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение:
Электронная почта: hotelista@yandex.ru
Почтовый адрес: 119 019, г. Москва, Большой Знаменский пер., д. 2, стр. 7.
16.4. В обращении следует указать:

• имя заявителя;
• контактные данные для направления ответа;
• содержание требования;
• сведения, позволяющие определить данные или переписку, к которым относится обращение.

16.5. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным другого лица.

17. Отзыв согласия
17.1. Пользователь может отозвать согласие на использование необязательных файлов cookie через настройки cookies на сайте или путем удаления cookies в браузере.
17.2. Пользователь может направить требование о прекращении обработки данных и удалении переписки на адрес hotelista@yandex.ru.
17.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения.
17.4. После получения требования Оператор прекращает обработку и удаляет данные, если отсутствуют другие законные основания для продолжения обработки.

18. Защита персональных данных
18.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и других неправомерных действий.
18.2. В частности, Оператор:

• ограничивает доступ к системам управления сайтом;
• использует средства аутентификации;
• обеспечивает защиту учетных записей;
• использует защищенное соединение;
• контролирует доступ к электронной почте и мессенджерам;
• принимает меры по своевременному обновлению программного обеспечения;
• ограничивает доступ технических специалистов;
• удаляет данные после достижения целей обработки;
• принимает меры для восстановления доступа к информации при возникновении технических инцидентов.

19. Обращения несовершеннолетних
19.1. Сайт ориентирован на совершеннолетних пользователей и профессиональное общение.
19.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних.
19.3. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего были направлены без надлежащего участия его законного представителя, такие данные могут быть удалены.

20. Изменение Политики
20.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности сайта, состава используемых сервисов или порядка обработки данных.
20.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.
20.3. Актуальная редакция Политики постоянно размещается на сайте zabolotina.com/.

21. Контактная информация
Оператор персональных данных:
Заболотина Марина Владимировна
Адрес: 119 019, г. Москва, Большой Знаменский пер., д. 2, стр. 7
Электронная почта: hotelista@yandex.ru
Сайт: zabolotina.com/