عملت في وكالات السياحة مع الشخصيات الهامة من جميع أنحاء العالم
02
١٤ سنة
أترأس وكالة السفر الخاصة بي (فايم ترافل) التي تقدم خدمة كونسيرج عالية الجودة
03
٤ سنوات
قمت بإدارة فندق إيميرلد في سانت بطرسبورغ
04
من عام ٢٠٢٤
أنا أقود عملية إطلاق فندق فاخر جديد في محافظة موسكو
"
حلمي هو أن أفتح مدرسة ضيافة لتخريج الموظفين المباشرين. هناك الكثير من المديرين في السوق، ولكن هناك نقص حاد في الخادمات الماهرات والمهتمات، وعمال النظافة ذوي العيون المتلألئة، والنوادل الذين يعشقون فن الطهو، وموظفي الاستقبال الذين يمكنهم إيجاد طرق للتعامل مع الضيف!
مارينا زابولوتينا
"
حلمي هو أن أفتح مدرسة ضيافة لتخريج الموظفين المباشرين. هناك الكثير من المديرين في السوق، ولكن هناك نقص حاد في الخادمات الماهرات والمهتمات، وعمال النظافة ذوي العيون المتلألئة، والنوادل الذين يعشقون فن الطهو، وموظفي الاستقبال الذين يمكنهم إيجاد طرق للتعامل مع الضيف!
مارينا زابولوتينا
تاريخي
بدأت مسيرتي المهنية في مجال السفر في عام ٢٠٠٢ كمدير تنفيذي في وكالة أربات فوياج. اكتسبت هناك المعرفة الأساسية حول عمل قطاع السياحة، وأتقنت مبادئ اختيار الرحلات والجولات السياحية وتمكنت من ربط الاتصالات مع الفنادق.
بداية الطريق
01
في عام ٢٠٠٥، توليت منصب مديرة في ”تور مارشروت“. وشملت مسؤولياتي تطوير وتنفيذ برامج السفر المعقدة، بما في ذلك تنظيم الرحلات للعملاء من كبار الشخصيات. على سبيل المثال، قمت بتنظيم رحلة لمجموعة من رجال الأعمال الروس إلى فندق فورسيزونز الذي تم افتتاحه حديثًا في مصر، بما في ذلك حجز طائرة خاصة ودعم كامل في الموقع.
مدير الوكالة
02
في عام 2010، قمت بتأسيس وكالة السفر (فرايم ترافل)، التي لا تزال واحدة من مشاريعي الرئيسية اليوم. توفر شركة (فرايم ترافل) الدعم الكامل للضيف خلال الرحلة بما في ذلك خدمة كونسيرج عالية الجودة. ونحن الآن نعمل بشكل وثيق مع الضيوف من دول الخليج. على سبيل المثال، نظهر للضيوف العرب كل جمال روسيا.
شركة ”فرايم ترافل“
03
في عام٢٠٢٠، توليت منصب المدير العام في فندق إميرالد. في ذلك الوقت، كان العمل التجاري في أزمة عميقة. لذلك، قمت بإعادة هيكلة الأنشطة التشغيلية للفندق بالكامل، وأعدت تنظيم الفريق، وقمت بتحديث استراتيجية التسويق وأدوات الترويج، وأنشأت العمل مع وكالات السفر عبر الإنترنت، وقمت بمراجعة سياسة التسعير.
فندق ايميرالد سانت بطرسبورغ
04
في عام ٢٠٢٤، ترأست مشروعًا لبناء فندق فاخر جديد في منطقة مرموقة في محافظة موسكو. الآن أنا مسؤولة عن جميع مراحل المشروع، بدءًا من تشكيل الفريق وتطوير المفهوم وحتى التحكم في عملية البناء والتخطيط للإطلاق.